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香氛,在商務(wù)空間的運(yùn)用,價值在于:

為您的終端客戶營造怡人的購物環(huán)境;
提升服務(wù)附加值;
培養(yǎng)美好消費情感;
強(qiáng)化品牌印象;
提高消費購買欲望和頻率。
 
品牌的嗅覺LOGO


無數(shù)的企業(yè)希望通過一種特點的香型來詮釋自己企業(yè)理念跟企業(yè)風(fēng)格,他們通過COSSRUN設(shè)計出屬于自己的香型,并在企業(yè)環(huán)境當(dāng)中使用出來,讓人去感觸,去記憶,去回味,去發(fā)現(xiàn)它與其它企業(yè)的不同從而達(dá)到認(rèn)可并影響后續(xù)。
 
香味營銷的多重效果
  在所有的感覺中,嗅覺與記憶、情緒的關(guān)聯(lián)最緊密。香味營銷的效果集中體現(xiàn)在香氣對產(chǎn)品品牌的評估、品牌記憶、廣告效果等方面的影響上。
n第一,香氣對產(chǎn)品和品牌評估的影響。營銷實踐證明與產(chǎn)品特征相符的怡人香氣能夠提升消費者對產(chǎn)品的評估。在一個有香味的購物環(huán)境中,適宜的香氣可以提升購物者對店內(nèi)環(huán)境及商品的評價,增加購物者再次光臨該店的欲望 。此外 ,香氣的呈現(xiàn)可提升人們對品牌的評價,尤其是對非知名品牌。在散發(fā)香氣的房間內(nèi),80%的人會更有購買傾向或者會更喜歡某件商品,而且許多人表明愿意在該商品上多花費10%~15%的錢。然而不同于產(chǎn)品自身的香氣,環(huán)境香氣可能會同時影響購物者對貨架上所有待售商品的評價,包括那些不適宜有香氣的商品。

n第二,香氣對店內(nèi)停留時間的影響。怡人的香氣為消費者提供了心理上的滿足,零售店的香氛對消費行為存在積極的影響。商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺心理,讓他們在消費時產(chǎn)生滿足、愉悅的心理情緒,從而達(dá)到提高顧客忠誠度的目的。在零售環(huán)境中增加香氣,雖然不一定能直接影響銷售額,但至少可以延長消費者在店內(nèi)的停留時間,享受環(huán)境帶來的愉悅心情。例如,薰衣草香氣可以幫助客人放松心情,延長他們在店內(nèi)的休閑時間,進(jìn)而令其消費更多的酒、咖啡和食物。


n第三,香氣對品牌記憶的影響。氣味牽動著人們的記憶以及和經(jīng)驗相關(guān)的情緒,零售環(huán)境中使用香氣可以喚醒人們的記憶。比如,咖啡香味可以喚起人們對日常生活場景的情感記憶,也可以喚起人們對某段快樂消費情景的記憶。零售商更愿意提供獨具個性的氣味,通過這種方式形成氣味與該店的記憶連接,加強(qiáng)消費者對品牌的記憶。而且可以加強(qiáng)人們對非知名品牌的記憶,增加消費者對非知名品牌的關(guān)注度,并延長了對其的關(guān)注時間。

 

n第四,香氣對廣告效果的影響。廣告是重要的營銷手段,越來越多的公司將香氣用在廣告當(dāng)中。 

例如,卡夫食品把氣味嵌入雜志廣告中,讀者只要對該廣告頁中的某幾個定點進(jìn)行摩擦,美味就會飄散出來。以卡夫奶油奶酪廣告為例,畫面印有草莓奶酪蛋糕,一經(jīng)摩擦,照片會散發(fā)出一股香甜奶味。此外,肉桂咖啡、櫻桃果凍以及白巧克力的味道也在該系列不同的廣告中呈現(xiàn)。

n第五,相比不協(xié)調(diào)的氣味,與商品風(fēng)格協(xié)調(diào)的環(huán)境香氣會令消費者對商家和商品有更積極的評價,更愿意產(chǎn)生趨近行為。所謂協(xié)調(diào)一致,就是要符合消費者的預(yù)期,形成認(rèn)知協(xié)調(diào)。與產(chǎn)品特性相協(xié)調(diào)的香氣可以增加消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品檔次及品牌信息的

趨近態(tài)度,不協(xié)調(diào)則易引起消費者的認(rèn)知沖突。